送料・配送・返品について

送料について

配送料+箱代（税込み）が送料として加算されます。（1商品につき1配送料がかかります）

※山口ECエール便期間中につきましては送料を負担いたします。

発送について

配送会社はヤマト運輸のみとなります。
また、商品を複数ご注文頂きましても商品毎の配送となりますのでご了承ください。
例：下記のようなご注文の場合、ご注文された3点おまとめでの配送ではなく、それぞれ個別でのお届けとなります。

• 【注文内容】
• ・４人前フルコース - 1点
• ・ふく唐揚げ - 2点

発送時期について

通常ご注文後2〜3営業日で発送いたします。お支払い方法が「銀行振込（先払い）」のお客様はご入金確認後となります。
※年末年始等の繁忙期は物流が多く、一部遅延の可能性がありますのでご了承ください

配送時間指定について

以下の時間帯よりご指定が可能です。降雪等の悪天候や、交通渋滞等の影響により遅延が生じる場合がございますので、御了承下さい。

• 午前中
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

遠隔地への配送について

• 伊豆諸島
• 小笠原諸島
• 鹿児島県大島郡
• 鹿児島県鹿児島郡
• 鹿児島県熊毛郡屋久町口永良部島
• 沖縄県島尻郡
• 沖縄県八重山郡

上記への発送につきましては、遠隔地でお届けに日数を要しますので、ふく刺身などの生鮮品・冷蔵品のご注文はお受け出来かねますので、御了承下さい。尚、小笠原諸島への発送につきましては、クール便がございませんので、冷蔵品・冷凍品ともにご注文はお受けできません。

返品について

返品は不可となります。ただし、万が一商品に問題がある場合は状況により返品可能となる場合もございますので、商品に問題が見られる際にはお手数おかけいたしますがお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。